ブログ 『ツール信仰』という幻想－なぜ組織改善の取り組みは失敗するのか②－成果を生み出す組織の本質－信頼と問題解決能力の重要性－
前回のおさらい 前回の第1部では、組織改善のためのツール導入がなぜ失敗するのかを検証しました。その主な原因として：信頼関係の欠如非現実的な期待責任転嫁の道具化経営陣の問題解決能力の欠如という4つの要因を特定しました。今回は、真の組織改善に必...
組織改革
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ブログ 『ツール信仰』という幻想－なぜ組織改善の取り組みは失敗するのか①－『ツール信仰』の実態と失敗の根本原因
現代の企業経営では、TQM（総合的品質管理）やKPI（重要業績評価指標）などの「成果管理ツール」の導入が盛んです。これらは組織改善の特効薬のように語られますが、多くの場合、期待された効果は得られず、むしろ逆効果になっています。 特に、成功ま...
ブログ 「値引き営業」という自殺行為－売上至上主義との破滅的共謀－
今日、多くの企業が陥っている「値引きと売上重視」の営業戦略。この一見効果的に見える手法が、実は企業の根幹を揺るがす静かな破壊者となっている事をご存知でしょうか。私は最近、ある衝撃的な事実に直面しました。ある会社の過去5年分の損益を詳細に分析...